מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: ספטמבר 2026

אנחנו ב-TopPlan, המפעילה את האתר topplanil.com ואת מערכת שידרוגית AI ("אנחנו"), מכבדים את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, ומה הזכויות שלך. הכתוב בלשון זכר מתייחס לכל המגדרים.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתה מוסר לנו: כשאתה משאיר פרטים באתר, נרשם לניסיון או מזמין את השירות, אנחנו אוספים שם, טלפון, דוא"ל, שם העסק ופרטים נוספים שבחרת למסור. בהזמנת שירות בתשלום נאספים גם פרטי חיוב.
מידע שנאסף אוטומטית: כמו רוב האתרים, אנחנו משתמשים בעוגיות (cookies) ובכלים של צדדים שלישיים, כגון Google Ads, כדי למדוד את יעילות הפרסום שלנו ולהבין איך משתמשים באתר. כלים אלה עשויים לאסוף מידע טכני כמו סוג דפדפן, כתובת IP ועמודים שבהם ביקרת.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לחזור אליך ולתאם הדגמה, לפתוח ולנהל את החשבון שלך, לספק את השירות ולתת תמיכה, לגבות תשלום ולהפיק חשבוניות, לשפר את האתר והשירות, למדוד קמפיינים, ולעמוד בדרישות החוק. נשלח לך הודעות שיווקיות רק אם הסכמת לכך, ותמיד תוכל להסיר את עצמך.

3. הנתונים שלקוחות מזינים למערכת

לקוחות שידרוגית AI מזינים למערכת נתונים על הלידים, הלקוחות והנכסים שלהם. נתונים אלה שייכים ללקוח, והוא בעל השליטה בהם ואחראי לאיסופם כדין. אנחנו מעבדים אותם רק כדי לספק את השירות, ולפי הוראות הלקוח. לא נמכור אותם ולא נשתמש בהם לשיווק שלנו. פרטים נוספים מופיעים בתנאי השימוש.

4. עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את האתר והמערכת, כגון אחסון ענן, שליחת דוא"ל, סליקת תשלומים ומדידת פרסום, ורק במידה הנדרשת לכך. חלק מהספקים עשויים לשמור מידע בשרתים מחוץ לישראל, בכפוף להגנות מקובלות. בנוסף, נמסור מידע אם החוק או רשות מוסמכת מחייבים זאת.

5. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, כגון הצפנת תעבורה, בקרת גישה וגיבויים. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ואנחנו ממליצים לשמור על סיסמה חזקה ולא למסור אותה לאחרים.

6. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

אנחנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש בחוק (למשל לצורכי הנהלת חשבונות). אחרי סיום שימוש במערכת, נתוני הלקוח זמינים לייצוא 30 יום ולאחר מכן נמחקים.

7. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה זכאי לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש לתקן אותו אם אינו נכון, ולבקש למחוק אותו כשאין חובה חוקית לשמור אותו. אפשר גם לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות בכל עת. לפנייה, צור איתנו קשר בפרטים שלמטה.

8. עוגיות

אפשר לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עשויה לפגוע בחלק מהפעולות באתר. אפשר גם לנהל את העדפות הפרסום שלך ב-Google בהגדרות חשבון Google.

9. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תמיד תופיע בעמוד זה, עם תאריך העדכון האחרון.

10. יצירת קשר

לשאלות ולבקשות בנושא פרטיות: וואטסאפ 055-3055525 | דוא"ל info@topplanil.com